Когда нужно быстро вернуть долг другу, оплатить услугу мастеру или перевести деньги близким, поиск IBAN и проверка реквизитов отнимают время и повышают риск ошибки. Перевод по номеру телефона снимает эти барьеры: достаточно контакта в телефонной книге, а банк сам «подтягивает» нужные данные. Не случайно в 2025 году мобильный банкинг стал основным каналом ежедневных платежей: по оценкам McKinsey и данным НБУ о росте безналичных операций украинцев, преимущество — в скорости и контроле. Далее — практический гайд: какие условия нужны в банке, как включить переводы через телефон, подтвердить привязку номера, настроить лимиты и подсказки безопасности, чтобы деньги доходили сразу и без лишних комиссий.
Перевод по номеру телефона: пошаговая настройка в банке
Разберитесь, как работает перевод по номеру телефона в Украине
Перевод по номеру телефона — это разновидность p2p переводов, когда вы отправляете деньги не на IBAN и не на номер карты, а на мобильный номер получателя. Далее банк «подтягивает» карту или счет, привязанный к этому номеру, и зачисляет средства.
Зачем это вам: меньше шансов ошибиться в 16 цифрах, быстрее оплата «на ходу» и удобнее просить вернуть долг — достаточно номера из контактов. По данным НБУ, в 2024 году объемы безналичных операций картами в Украине превышали 90% по количеству, а p2p-переводы остаются одними из самых популярных сценариев в мобильных банкингах. В 2026 году тренд сохраняется: мобильные платежи — это уже не «фишка», а стандарт.
Совет перед стартом: названия функций в банках могут различаться (типа «Перевод по телефону», «На контакт», «По номеру»), но логика почти одинаковая.
Подготовьте базу: номер, финансовая SIM и актуальные данные в банке
Действие: проверьте, что ваш номер телефона — актуальный, оформлен на вас (или хотя бы контролируемый), и внесён в банк как финансовый. Если номер старый/неактивный или вы пользуетесь eSIM/второй SIM — обновите данные в приложении или в отделении.
Зачем это нужно: перевод по номеру телефона «держится» на связке номер → клиент → счет/карта. Если номер не подтверждён или банк видит другой номер, перевод может не найти получателя, зависнуть или пойти не туда.
Пример/совет: если вы меняли оператора и переносили номер (MNP), в большинстве банков всё работает корректно, но иногда требуется повторное подтверждение номера в банковских сервисах. Лучше сделать это заранее, а не в момент, когда нужно срочно «сбросить» деньги.
Включите услугу в приложении банка и подтвердите номер
Когда база готова, переходите к настройке в мобильном банкинге. Это обычно занимает 2–5 минут.
Действие: в приложении найдите раздел переводов (p2p переводы / «Переводы» / «Платежи») и активируйте перевод по номеру телефона. Далее банк попросит подтвердить номер — через SMS-код, push-подтверждение, BankID или другой метод.
Зачем это нужно: подтверждение номера — это защита от мошенничества. Без него любой мог бы «привязать» ваш номер к своей карте и получать ваши переводы.
Пример/совет: если у вас несколько карт в одном банке, обратите внимание, какую именно выбираете как «карту по умолчанию» для получения. Это важно, когда вам присылают деньги друзья или клиенты: средства пойдут на выбранный счёт без дополнительных вопросов.
Привяжите номер к карте или счёту и проверьте «куда придет»
После активации нужно настроить «точку назначения»: куда именно должны зачисляться переводы по номеру телефона.
Действие: выберите карту/счёт для получения переводов. В некоторых банках можно привязать несколько карт и переключать активную; в других — только одну.
Зачем это нужно: если у вас есть зарплатная карта, кредитка и валютная — важно, чтобы переводы приходили туда, где вам удобно их тратить или снимать без комиссий.
Пример/совет: практический сценарий — привязать номер к дебетовой карте для повседневных расходов, а не к кредитной. Так вы не создадите путаницу в учёте и не рискуете случайно «закрыть» кредитный лимит чужими деньгами.
Сделайте тестовый перевод и посмотрите на лимиты и комиссии
Перед тем как активно пользоваться, проверьте, как именно ваш банк проводит такие операции — скорость, подсказки по имени получателя, комиссии и лимиты.
Действие: отправьте символическую сумму (например, 10–50 грн) на свой второй счёт или близкому человеку, попросив подтвердить получение. Посмотрите чек/квитанцию в приложении.
Зачем это нужно: в украинских банковских сервисах правила могут отличаться: где-то переводы между клиентами банка бесплатные, а в другие банки — с комиссией; где-то есть суточные лимиты, а где-то — ограничение на одну операцию. Плюс в 2024–2025 годах банки и регулятор усилили внимание к прозрачности p2p-операций и риск-скорингу (в частности через борьбу с «дропами»), поэтому большие или частые переводы могут требовать дополнительного подтверждения. Это общая тенденция рынка, которую НБУ регулярно освещает в своих сообщениях и рекомендациях по платёжной безопасности.
Пример/совет: если вы регулярно получаете переводы как фрилансер или ФЛП, не смешивайте «личные» p2p переводы с оплатой за услуги. Для системности лучше иметь отдельный счёт/карту для рабочих поступлений и сразу вести заметки по платежам — это снижает риск вопросов от банка о происхождении средств.
Научитесь отправлять деньги правильно: контакты, подтверждения, сообщения
Перевод по номеру телефона кажется элементарным — но именно на этом шаге люди чаще всего ошибаются из-за спешки.
Действие: в разделе «Переводы» выберите «По номеру телефона» или «На контакт», выберите человека из телефонной книги или введите номер вручную, укажите сумму, добавьте комментарий и подтвердите операцию.
Зачем это нужно: правильное подтверждение и проверка данных — ваша защита от ошибок и социальной инженерии. Часто мошенники пишут «скинь на этот номер, это мой новый», и люди отправляют деньги, не проверив.
Пример/совет: перед подтверждением обратите внимание, показывает ли банк имя/инициалы получателя. Если имя не совпадает с тем, кому вы хотели перевести — остановитесь и уточните. А ещё удобно добавлять короткий комментарий: «за ужин», «возврат долга», «за билеты». Это дисциплинирует и помогает в личном бюджете.
Усильте безопасность: SIM-риски, лимиты, отдельные карты для переводов
Когда мобильные платежи становятся ежедневной привычкой, безопасность — не «паранойя», а экономия денег и нервов.
Действие: включите биометрию/FaceID для входа, установите отдельный PIN на приложение, проверьте лимиты на переводы, по возможности активируйте дополнительные подтверждения (3D Secure, push-подпись). Если банк позволяет — уменьшите лимит на p2p и поднимайте его только по мере необходимости.
Зачем это нужно: один из самых неприятных сценариев — компрометация номера (SIM-swap) или доступа к телефону. Если злоумышленник перехватит SMS или получит контроль над SIM, он может пытаться восстановить доступ к банкингу. Именно поэтому банки и НБУ постоянно подчёркивают правила кибергиены для пользователей платёжных сервисов.
Пример/совет: держите для переводов отдельную «текущую» карту с небольшим балансом, а основные сбережения — на другом счёте/депозите. Тогда даже при проблеме потенциальные потери будут ограничены.
Что делать, если перевод не проходит или деньги «пошли не туда»
Иногда перевод по номеру телефона не находит получателя или операция зависает в обработке. Это редко, но лучше знать алгоритм.
Действие: проверьте правильность номера, наличие интернета, лимиты, не стоит ли блокировка на карте. Если перевод в статусе «в обработке» — подождите 10–30 минут и обновите историю. Если списание есть, а зачисления нет — обращайтесь в чат поддержки и предоставьте квитанцию/ID операции.
Зачем это нужно: в платёжных системах бывают технические задержки, а также ситуации, когда получатель не подключил услугу или номер не привязан к какому-либо банку. Тогда банк может отклонить операцию или вернуть средства.
Пример/совет: если вы отправили на неправильный номер, действовать нужно сразу: пишите в поддержку, фиксируйте время, сумму, номер и добавляйте скрин/квитанцию. Шанс быстро решить вопрос значительно выше в первые часы, пока деньги не были потрачены получателем.
Упрощение переводов по телефону — это лишь один из шагов к полной открытости банковской системы. Уже совсем скоро украинцы смогут не только мгновенно присылать деньги, но и управлять всеми своими счетами из разных банков в одном окне. Детальнее о том, как эта технология изменит наш опыт пользования деньгами, читайте в статье: «Open Banking в Украине: когда мы сможем управлять всеми счетами из одного приложения».