Банкомат здається буденною річчю, доки не трапляється збій, підозрілий «накладений» зчитувач або хтось занадто близько підходить у черзі — і кілька секунд неуважності можуть коштувати грошей та нервів. Недарма фінансові регулятори й банки регулярно попереджають про скімінг і соціальну інженерію: за оцінками Європолу та звітами ENISA за 2024–2025 роки, саме ці схеми залишаються серед найпоширеніших у платіжному шахрайстві. Щоб розуміти, як безпечно користуватися банкоматом, важливо мати простий алгоритм: від вибору місця й огляду пристрою до захисту PIN-коду та дій у разі «завислої» операції чи утримання картки. Далі — 7 чітких кроків, які допоможуть зняти готівку без зайвих ризиків.
Як безпечно користуватися банкоматом: покрокова інструкція у 7 дій
Обирайте правильний банкомат і час
Перший крок у тому, як безпечно користуватися банкоматом, — не підходити до першого-ліпшого пристрою. Місце й оточення часто важать не менше, ніж ваші дії біля екрана.
Дія: обирайте банкомат у приміщенні банку, великому супермаркеті або торговому центрі, бажано — в зоні камер і охорони. Уникайте віддалених “будок”, підворіть і погано освітлених локацій, особливо ввечері.
Навіщо це потрібно: більшість схем із крадіжками даних картки або “підгляданням” ПІН-коду простіше реалізувати там, де менше людей і камер. Крім того, у людному місці складніше непомітно встановити підробні накладки.
Практична порада: якщо є вибір між банкоматом “на вулиці” і банкоматом у відділенні — беріть другий. А якщо банкомат один, огляньте оточення: чи немає підозрілих людей, які стоять надто близько або наче “допомагають” усім підряд.
Зробіть швидку перевірку банкомата перед операцією
Перед тим як вставити або прикласти картку, варто витратити 10–15 секунд на огляд. Це найпростіший спосіб знизити ризик скімінгу банкоматів.
Дія: перевірте картоприймач, клавіатуру та зону над екраном. Зверніть увагу на:
- картоприймач: чи не виглядає “товстішим”, криво прикріпленим, з іншого пластику/кольору;
- клавіатуру: чи не “накладна”, чи не хитається;
- верхню частину панелі: чи немає маленьких отворів або накладених елементів, схожих на мінікамеру.
Навіщо це потрібно: скімінг — це схема, коли на банкомат ставлять пристрій (скіммер), який зчитує дані магнітної смуги/картки, а ПІН підглядають камерою або накладною клавіатурою. Далі дані можуть використати для підробки картки або несанкціонованих операцій.
Як не потрапити на скіммер — простий тест: легенько посмикайте картоприймач двома пальцями. “Рідні” деталі банкомата сидять міцно. Якщо щось рухається, скрипить, виглядає ніби “наклеєним” — не ризикуйте, оберіть інший банкомат і повідомте банк (на номер, вказаний на банкоматі, або через офіційний застосунок).
Приклад: ви помітили, що на клавіатурі є накладка, яка трохи пружинить, а біля екрана — підозрілий “козирок”. Це типовий червоний прапорець: краще скасувати операцію ще до вставляння картки.
Захистіть ПІН-код і не давайте нікому “допомагати”
Поки банкомат справний, найчастіша причина втрат — людський фактор. Безпека пін-коду — це буквально “замок” від ваших грошей.
Дія: прикривайте клавіатуру рукою або гаманцем під час введення ПІН. Стійте ближче до банкомата так, щоб за плечем було складно піддивитися.
Навіщо це потрібно: ПІН можуть підглянути: випадково (черга позаду) або навмисно (шахрай поруч, “допомога” від незнайомця, камера в неправильному місці). Якщо зловмисник одночасно отримав дані картки (наприклад, через скіммер) і ваш ПІН — ризик зняття готівки зростає різко.
Порада фінансового консультанта: ніколи не озвучуйте ПІН уголос і не вводьте його “під диктовку”. Якщо хтось надто наполегливо пропонує допомогу — це може бути частиною схеми. Скажіть: “Дякую, я впораюся” — і, за потреби, перейдіть до іншого банкомата.
Міні-лайфхак: якщо банкомат просить “обрати мову/тип операції”, не відволікайтесь на телефон. Більшість атак — про момент, коли увага розсіяна.
Знімайте гроші так, щоб мінімізувати ризики на кожному екрані
Коли ви вже почали операцію, важливо не поспішати, але й не “зависати” — контроль часу і дій зменшує вразливість. Це основа того, як безпечно знімати гроші.
Дія: знімайте тільки потрібну суму, перевіряйте реквізити на екрані (сума, комісія, рахунок/картка), обирайте відмову від “додаткових послуг”, якщо не впевнені, що це вам потрібно.
Навіщо це потрібно:
- Надто велика сума = більший ризик фізичної небезпеки після видачі купюр.
- Неуважність до комісії або конвертації може зробити операцію дорожчою (особливо у банкоматах інших банків або за кордоном).
- Шахраї інколи “підганяють” людину — створюють тиск, щоб ви натиснули не те.
Корисний приклад: якщо банкомат пропонує “швидке зняття” з фіксованими сумами, а вам треба менше — краще витратити 10 секунд і ввести точну суму. Це і бюджет дисциплінує, і знижує ризик привертати увагу великими купюрами.
Окрема порада про чеки: якщо берете чек — одразу забирайте й не залишайте в лотку. На чеках може бути частина інформації, яку небажано показувати стороннім (наприклад, баланс або фрагмент номера картки).
Подбайте про картку та готівку одразу після видачі
Багато людей “розслабляються” в момент, коли купюри вже у руках. А дарма: захист картки при знятті — це також про те, як ви завершуєте операцію.
Дія: дійте в чіткій послідовності: забрали картку → забрали гроші → забрали чек (за потреби) → завершили сесію (якщо банкомат не закрив її сам) → відійшли від банкомата і лише тоді перерахували кошти.
Навіщо це потрібно:
- Ви можете забути картку (це трапляється частіше, ніж здається, особливо коли банкомат повертає її раніше за гроші).
- Перерахунок грошей біля банкомата привертає увагу.
- Якщо сесію не завершено, наступна людина може побачити частину даних або скористатися відкритим меню (рідко, але таке буває на старих моделях).
Порада: тримайте гаманець і телефон готовими заздалегідь, щоб не робити “пересорт” речей у лотку банкомата. В ідеалі — однією рукою прибрали готівку, другою вже сховали картку.
Контролюйте операції після банкомата і дійте швидко при підозрі
Фінальна частина інструкції про те, як безпечно користуватися банкоматом, — це контроль. Він перетворює разову обережність у системну безпеку.
Дія: увімкніть push-сповіщення/смс про операції, періодично перевіряйте історію транзакцій у застосунку банку, встановіть ліміти на зняття готівки та операції без підтвердження.
Навіщо це потрібно: якщо щось піде не так, час — критичний. Чим швидше ви помітите сторонню операцію, тим більше шансів зупинити подальші списання і вчасно заблокувати картку.
Що робити, якщо є підозра на скімінг або “дивну” операцію:
- негайно заблокуйте картку в застосунку або через гарячу лінію;
- змініть ПІН (а за можливості — перевипустіть картку);
- подайте звернення до банку щодо оскарження транзакції (якщо були списання);
- якщо ви точно бачили підозрілий пристрій на банкоматі — повідомте банк і, за потреби, поліцію.
Порада з практики: навіть якщо “нічого не сталося”, але банкомат поводився дивно (затримував картку, перезавантажувався, показував помилки) — краще перестрахуватися: змінити ПІН і поставити нижчі ліміти на зняття на найближчі дні.
Ці кроки працюють разом: правильне місце, короткий огляд, дисципліна з ПІН-кодом, уважність під час операції та контроль після. Саме так звичне “зняти готівку” перетворюється на зрозумілий алгоритм без зайвого стресу — і дає вам реальну фінансову безпеку в 2025 році.
Безпека під час зняття готівки є частиною загальної фінансової гігієни. Рекомендації з безпечного використання картки онлайн допоможуть комплексно захистити кошти як у фізичному, так і в цифровому середовищі.