Коли потрібно швидко повернути борг другу, оплатити послугу майстру або перекинути гроші рідним, пошук IBAN і перевірка реквізитів забирають час і підвищують ризик помилки. Переказ за номером телефону знімає ці бар’єри: достатньо контакту в телефонній книзі, а банк сам “підтягує” потрібні дані. Не випадково у 2025 році мобільний банкінг став основним каналом щоденних платежів: за оцінками McKinsey та даними НБУ про зростання безготівкових операцій українців, перевага — у швидкості та контролі. Далі — практичний гайд: які умови потрібні в банку, як увімкнути перекази через телефон, підтвердити прив’язку номера, налаштувати ліміти й підказки безпеки, щоб гроші доходили одразу й без зайвих комісій.
Переказ за номером телефону: покрокове налаштування в банку
Розберіться, як працює переказ за номером телефону в Україні
Переказ за номером телефону — це різновид p2p перекази, коли ви відправляєте гроші не на IBAN і не на номер картки, а на мобільний номер отримувача. Далі банк «підтягує» картку або рахунок, прив’язаний до цього номера, і зараховує кошти.
Навіщо це вам: менше шансів помилитися в 16 цифрах, швидше оплата «на ходу» і зручніше просити повернути борг — достатньо номера з контактів. За даними НБУ, у 2024 році обсяги безготівкових операцій картками в Україні перевищували 90% за кількістю, а p2p-перекази залишаються одними з найпопулярніших сценаріїв у мобільних банкінгах. У 2026 році тренд зберігається: мобільні платежі — це вже не «фішка», а стандарт.
Порада перед стартом: назви функцій у банків можуть різнитися (типу «Переказ за телефоном», «На контакт», «За номером»), але логіка майже однакова.
Підготуйте базу: номер, фінансова SIM і актуальні дані в банку
Дія: перевірте, що ваш номер телефону — актуальний, оформлений на вас (або принаймні контрольований), і внесений у банк як фінансовий. Якщо номер старий/неактивний або ви користуєтесь eSIM/другою SIM — оновіть дані в застосунку або у відділенні.
Навіщо це потрібно: переказ за номером телефону «тримається» на зв’язці номер → клієнт → рахунок/картка. Якщо номер не підтверджений або банк бачить інший номер, переказ може не знайти отримувача, зависнути або піти не туди.
Приклад/порада: якщо ви змінювали оператора і переносили номер (MNP), у більшості банків все працює коректно, але інколи потрібне повторне підтвердження номера в банківських сервісах. Краще зробити це заздалегідь, а не в момент, коли потрібно терміново «скинути» гроші.
Увімкніть послугу в застосунку банку та підтвердьте номер
Коли база готова, переходьте до налаштування в мобільному банкінгу. Це зазвичай займає 2–5 хвилин.
Дія: у застосунку знайдіть розділ переказів (p2p перекази / «Перекази» / «Платежі») і активуйте переказ за номером телефону. Далі банк попросить підтвердити номер — через SMS-код, push-підтвердження, BankID або інший метод.
Навіщо це потрібно: підтвердження номера — це захист від шахрайства. Без нього будь-хто міг би «прив’язати» ваш номер до своєї картки й отримувати ваші перекази.
Приклад/порада: якщо у вас кілька карток в одному банку, зверніть увагу, яку саме обираєте як «картку за замовчуванням» для отримання. Це важливо, коли вам надсилають гроші друзі або клієнти: кошти підуть на вибраний рахунок без додаткових запитань.
Прив’яжіть номер до картки або рахунку і перевірте «куди прийде»
Після активації потрібно налаштувати «точку призначення»: куди саме має зараховуватися переказ за номером телефону.
Дія: оберіть картку/рахунок для отримання переказів. У деяких банках можна прив’язати кілька карток і перемикати активну; в інших — лише одну.
Навіщо це потрібно: якщо у вас є зарплатна картка, кредитка і валютна — важливо, щоб перекази приходили туди, де вам зручно їх витрачати або знімати без комісій.
Приклад/порада: практичний сценарій — прив’язати номер до дебетової картки для щоденних витрат, а не до кредитної. Так ви не створюватимете плутанину в обліку і не ризикуватимете випадково «закрити» кредитний ліміт чужими грошима.
Зробіть тестовий переказ і подивіться на ліміти та комісії
Перед тим як активно користуватися, перевірте, як саме ваш банк проводить такі операції — швидкість, підказки по імені отримувача, комісії та ліміти.
Дія: відправте символічну суму (наприклад, 10–50 грн) на свій другий рахунок або близькій людині, попросивши підтвердити отримання. Подивіться чек/квитанцію в застосунку.
Навіщо це потрібно: в українських банківських сервісах правила можуть відрізнятися: десь перекази між клієнтами банку безкоштовні, а на інші банки — з комісією; десь є добові ліміти, а десь — обмеження на одну операцію. Плюс у 2024–2025 роках банки та регулятор посилили увагу до прозорості p2p-операцій і ризик-скорингу (зокрема через боротьбу з «дропами»), тому великі або часті перекази можуть вимагати додаткового підтвердження. Це загальна тенденція ринку, яку НБУ регулярно висвітлює у своїх повідомленнях і рекомендаціях щодо платіжної безпеки.
Приклад/порада: якщо ви регулярно отримуєте перекази як фрилансер або ФОП, не змішуйте «особисті» p2p перекази з оплатою за послуги. Для системності краще мати окремий рахунок/картку для робочих надходжень і одразу вести нотатки по платежах — це зменшує ризик питань від банку щодо походження коштів.
Навчіться відправляти гроші правильно: контакти, підтвердження, повідомлення
Переказ за номером телефону здається елементарним — але саме на цьому кроці люди найчастіше помиляються через поспіх.
Дія: у розділі «Перекази» оберіть «За номером телефону» або «На контакт», виберіть людину з телефонної книги або введіть номер вручну, вкажіть суму, додайте коментар і підтвердьте операцію.
Навіщо це потрібно: правильне підтвердження та перевірка даних — ваш захист від помилок і соціальної інженерії. Часто шахраї пишуть «скинь на цей номер, це мій новий», і люди відправляють гроші, не перевіривши.
Приклад/порада: перед підтвердженням зверніть увагу, чи показує банк ім’я/ініціали отримувача. Якщо ім’я не збігається з тим, кому ви хотіли переказати — зупиніться і уточніть. А ще зручно додавати короткий коментар: «за вечерю», «повернення боргу», «за квитки». Це дисциплінує і допомагає в особистому бюджеті.
Підсиліть безпеку: SIM-ризики, ліміти, окремі картки для переказів
Коли мобільні платежі стають щоденною звичкою, безпека — не «параноя», а економія грошей і нервів.
Дія: увімкніть біометрію/FaceID для входу, встановіть окремий PIN на застосунок, перевірте ліміти на перекази, за можливості активуйте додаткові підтвердження (3D Secure, push-підпис). Якщо банк дозволяє — зменшіть ліміт на p2p та піднімайте його тільки за потреби.
Навіщо це потрібно: один із найнеприємніших сценаріїв — компрометація номера (SIM-swap) або доступу до телефону. Якщо зловмисник перехопить SMS чи отримає контроль над SIM, він може намагатися відновити доступ до банкінгу. Саме тому банки й НБУ постійно наголошують на правилах кібергігієни для користувачів платіжних сервісів.
Приклад/порада: тримайте для переказів окрему «поточну» картку з невеликим залишком, а основні заощадження — на іншому рахунку/депозиті. Тоді навіть у разі проблеми потенційні втрати будуть обмежені.
Що робити, якщо переказ не проходить або гроші «пішли не туди»
Іноді переказ за номером телефону не знаходить отримувача або операція зависає в обробці. Це рідко, але краще знати алгоритм.
Дія: перевірте правильність номера, наявність інтернету, ліміти, чи не стоїть блокування на картці. Якщо переказ у статусі «в обробці» — зачекайте 10–30 хвилин і оновіть історію. Якщо списання є, а зарахування немає — звертайтесь у чат підтримки та надайте квитанцію/ID операції.
Навіщо це потрібно: у платіжних системах бувають технічні затримки, а також ситуації, коли отримувач не підключив послугу або номер не прив’язаний до жодного банку. Тоді банк може відхилити операцію або повернути кошти.
Приклад/порада: якщо ви відправили на неправильний номер, діяти треба одразу: пишіть у підтримку, фіксуйте час, суму, номер і додавайте скрін/квитанцію. Шанс швидко вирішити питання значно вищий у перші години, поки кошти не були витрачені отримувачем.
Спрощення переказів за номером телефону — це лише один із кроків до повної відкритості банківської системи. Вже зовсім скоро українці зможуть не лише миттєво надсилати кошти, а й керувати всіма своїми рахунками з різних банків в одному вікні. Детальніше про те, як ця технологія змінить наш досвід користування грошима, читайте у статті: «Open Banking в Україні: коли ми зможемо керувати всіма рахунками з одного додатку».