Нацбанк з 1 грудня 2025 року запустив ТрекСЕП — сервіс відстеження банківських переказів у системі електронних платежів (СЕП) у режимі 24/7. В Україні ним можуть користуватися як відправники, так і отримувачі: за UETR клієнти банків бачать, на якому етапі перебуває платіж — від ініціювання та обробки банком до очікування в СЕП і зарахування на рахунок, а також час проходження ключових стадій переказу за реквізитами/IBAN, включно з миттєвими.
Відстеження банківських платежів: що змінило рішення НБУ для українців
НБУ запустив для українців нову опцію: відтепер банківські перекази можна відстежувати онлайн у режимі 24/7. Із 1 грудня 2025 року в системі електронних платежів (СЕП) запрацював трекінг, який показує, де саме “завис” платіж і скільки часу займає кожен етап.
Що саме змінилося: статуси платежу та таймінг етапів
У Нацбанку пояснюють: сервіс доступний і відправнику, і отримувачу коштів. Клієнти українських банків можуть побачити статус конкретної операції — наприклад, що платіж уже ініціювали, його опрацював банк платника, він очікує обробки в СЕП або вже зарахований на рахунок одержувача.
Окремий плюс — відображення часу проходження ключових кроків. Найбільш актуально це для переказів “з рахунку на рахунок” за реквізитами/IBAN, зокрема для миттєвих платежів, які проходять через СЕП.
Як скористатися ТрекСЕП: що потрібно ввести
Щоб перевірити операцію, користувач переходить у трекінг СЕП і заповнює два поля:
- UETR (універсальний унікальний ідентифікатор платежу);
- суму переказу в гривнях.
Далі потрібно обрати формат відповіді — повний або скорочений — і натиснути пошук. У НБУ наголошують: UETR є ключем до перевірки, а дані у сервісі відображаються без персональної інформації.
Паралельно: Ощадбанк уточнив, кому доведеться замінити картки
Ощадбанк раніше продовжив строк дії карток, що завершився з лютого 2022 року — вони працюватимуть щонайменше до 30 червня 2026-го. Але є винятки: частині клієнтів продовження не дадуть, якщо одночасно виконуються умови щодо “нульового” залишку та відсутності операцій за останні 6 місяців (попри наявність активності у вересні–жовтні 2025 року через касу/банкомат/термінал). Власникам таких карток радять звернутися у відділення по нову.
Впровадження цілодобового трекінгу в системі електронних платежів не лише спрощує контроль за рухом коштів, а й посилює вимоги до прозорості операцій з боку регулятора. Як нові технології моніторингу допомагають банкам виявляти підозрілі транзакції та які суми підпадають під особливий контроль, дізнайтеся у статті: «Фінансовий моніторинг 2026: за які суми банк гарантовано заблокує рахунок».